¿ Sabes que opinan tus clientes ?
Utiliza evaluaMe para conocer su percepción, nivel de satisfacción y así enfocar acertadamente tus recursos y atención de mejora.
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Transformamos opiniones reales en mejoras cuantificables.
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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿ Que es evalua.Me ?

Es una plataforma especializada en medir la satisfacción de clientes, pacientes, empleados y usuarios de manera sencilla y eficiente; con el objetivo de encontrar con precisión las variables,  procesos y servicios a mejorar.  AHORRE tiempo, dinero y esfuerzo conociendo rápido en donde hay que apretar.

¿ Como puedo aplicar o distribuir mis encuestas ?

evalua.Me tiene diversas vías de aplicar y/o enviar tus encuestas, como:

  • Desde tu Sitio Web
  • Ligas URL directas
  • Correo electrónico
  • Códigos QR
  • Kioscos Offline
  • Redes Sociales
  • API y Webhooks

 

Utiliza cualquier dispositivo para aplicar en sitio las encuestas, como:

  • Tabletas
  • Teléfonos inteligentes
  • Laptops
  • Desktops
  • Terminales tipo Kioscos 

 

Nosotros te guiamos y apoyamos para implementar la mejor solución con los mejores canales de aplicación. ¡ Nunca estarás solo !

¿ Como me apoyan para iniciar ?
  1. Evaluamos tu necesidad específica para definir los mejores formatos y medios de aplicación de tus encuestas
  2. Definimos el modelo de análisis de datos que obtendrás automáticamente como reportes, gráficas, alertas, correos, etc.
  3. Generamos tus paquete de encuestas con el diseño personalizado y configuramos las alertas y reportes que obtendrás automáticamente
  4. Te capacitamos y guiamos en el arranque para que todo corra suave y eficientemente
  5. Permanentemente tendrás nuestro apoyo para actualizar o agregar encuestas, enlazar tus resultados y crecer tus planes.
¿ Que tan seguros están mis datos ?

La plataforma evalua.Me está alojada en la mejor y más segura nube del mundo, Amazon Web Services (AWS). Por lo que puedes estar tranquilo de que tus datos estarán siempre seguros, privados y a tu rápido alcance.

Actualmente ya tengo un formato de encuesta, ¿ puedo migrarla o utilizarla ?

Por supuesto, si ya cuentas con uno o varios formatos de encuestas de satisfacción o evaluación, con todo gusto podemos pasarlas a la plataforma evalua.Me e integrarlas con los motores de análisis, reportes y notificaciones con que cuenta la herramienta. 

¿ Se compra o renta ?

El servicio de evalua.Me se alquila mediante un Acuerdo de suministro con una duración mínima de 12 meses. Después de dicho plazo el servicio podrá ser cancelado en cualquier momento entregándose el histórico de registros en archivo excel.

¿ Puedo iniciar con un plan y luego crecerlo ?

Si, puedes iniciar con el plan que consideres para tu empresa o negocio y posteriormente crecerlo en capacidad o límites de operación. 

Por ejemplo, puedes iniciar con uno o dos tipos de encuestas y al paso del tiempo es posible que tus usuarios,  servicios, áreas o locaciones de atención crezcan; por lo que entonces puedes crecer tu plan contratado. 

Para ello, te apoyamos y llevamos de la mano suave y eficientemente.

¿ Cuál es el proceso de contratación ?

El proceso es muy simple y rápido de efectuar:

  1. Contáctanos para platicar tu requerimiento específico
  2. Te enviaremos un correo con tu  presupuesto personalizado y liga para llenar formulario y los datos bancarios de pago
  3. Analizamos tus formatos y diseños de encuestas y te presentamos el borrador para tu aprobación
  4. Te capacitamos y guiamos para la mejor práctica de aplicación y listo, a volar.
  5. Quedamos siempre atentos para apoyarte con dudas o actualizaciones.
¿ Me pueden vender también los dispositivos y/o pedestales para Kioscos ?

Si. Con base en tu modelo de requerimientos e instalaciones específico, podemos sugerirte y proveerte los dispositivos y pedestales de montaje para fomentar la máxima facilidad de recolección de datos en sitio con tus clientes, pacientes o usuarios.

Me interesa ser Distribuidor, ¿ como puedo integrarme al equipo ?

Tenemos un programa de Distribuidores con el cual puedes integrarte al equipo, ser promotor y colocador de la plataforma en tu localidad o región geográfica. 

Obtienes beneficios por cada cliente nuevo de tu cartera gestionada.

Contáctanos y platiquemos.

¿ Como puedo pagar el servicio ?

Los pagos pueden realizarse por transferencia bancaria electrónica o mediante pago seguro online con Tarjeta de Crédito para lo cual le enviaremos un correo con una liga personalizada indicando el importe correspondiente a pagar. Solo en planes anuales y pago con Tarjeta de Crédito  es posible pagar a 6 meses sin intereses para aprovechar el precio de descuento. Los pagos mensuales deberán realizarse en los primeros 5 días naturales de cada mes a transcurrir, a partir del día 6 el acceso a la plataforma quedará bloqueado y será reactivado hasta haber sido cubierto el pago correspondiente de adeudo. 

  • Diseño atractivo y personalizado de encuestas
  • Multicanales para distribuir las encuestas
  • Administración de respuestas y notificaciones
  • Analiza tus resultados y tendencias en todo momento
  • Reportes automatizados diarios, semanales y mensuales

Porque elegir evalua.Me

Costo efectivo

Obtiene no solo la plataforma sino también un servicio personalizado. Es una aplicación altamente personalizable con funciones avanzadas.

Rápida y fácil de usar

Contamos con cientos de plantillas pero también personalizamos su encuesta a la imagen de su empresa o negocio con su logo, colores y fuentes.

Flexible

Preguntas opcionales u obligatorias, cuotas de encuestas, guardar y reanudar encuestas, apariencia personalizable y más.

Seguro

Tomamos la seguridad de los datos muy en serio. Nunca venderemos sus datos ni los utilizaremos con fines de marketing. Se aloja en la nube mas segura de AWS (Amazon Web Services)

Rico en funciones

Más de 20 tipos de preguntas, lógica de página avanzada, cuotas de encuestas, configuraciones anónimas o personales, totalmente configurable, multi idiomas, integración con miles de apps.

Obtenga información útil

Tome las mejores decisiones utilizando el análisis. Nuestro efectivo sistema de informes le permite analizar fácilmente los datos que se recopilan y actuar rápidamente en consecuencia.

Reportes automatizados en su bandeja

Reciba en su correo reporte de sus encuestas diario, semanal y mensual automáticamente.

Atención a respuestas automatizada

Sus clientes reciben correo de agradecimiento por contestar y si fue queja entonces reciben un mail personalizado de atención.

Flujos de atención automatizados

Acciones y avisos automatizados según las reglas definidas de respuestas. No pierda de vista ninguna queja o baja evaluación.

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